5 апреля 2016г.
Как говорится в сообщении Минэкономразвития, МФЦ Строгино был награжден как "Лучший МФЦ" I категории, а также за проект "Бессмертный полк".
Всего в этом году на конкурс поступило 129 заявок, представляющих 91 центр государственных и муниципальных услуг из 62 регионов страны.
Конкурс проводился в трех номинациях — "Лучший универсальный специалист МФЦ", "Лучший МФЦ", "Лучшая практика по информатизации МФЦ". В номинации "Лучший МФЦ" награды получили в общей сложности 12 центров.
Для выявления победителя принимались во внимание не только все формальные показатели, представленные в заявках, но и проводилась внешняя экспертиза работы центров. В частности, проверялось качество телефонного обслуживания, разнообразие способов предварительной записи, качество интернет-информирования, была проведена контрольная закупка.
По словам директора департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития Алексея Херсонцева, которые приводятся в сообщении, каждый год возможности для внешнего аудита центров увеличиваются, в том числе и за счет созданного Минэкономразвития инструмента обратной связи, позволяющего гражданам по всей стране оценивать качество предоставления государственных и муниципальных услуг в публичной системе "Ваш контроль".
Работа по созданию специальных центров госуслуг, в которых в одном месте граждане могли бы получить документы от различных ведомств, была начата в 2007 году. По состоянию на 31 марта, создано уже 13 тыс. центров и офисов сети МФЦ, услуги сети стали доступны более чем 95% всех россиян.
/ Источник: Rentpost.ru /
